Ứng dụng AI trong bán hàng online từ A đến Z

Bán hàng online có nhiều khâu, và khâu nào cũng có việc lặp lại mà AI làm được. Nhìn toàn cảnh giúp bạn chọn khâu ứng dụng trước.

A. Nghiên cứu sản phẩm và khách hàng

AI tổng hợp phản hồi, bình luận, câu hỏi của khách để tìm nhu cầu và nỗi đau. Xem dùng AI nghiên cứu khách hàng.

B. Nội dung

Viết bài, thiết kế ảnh, kịch bản video, lịch đăng bài.

C. Quảng cáo

Tạo biến thể mẫu quảng cáo, rà soát hiệu quả, báo cáo, đề xuất tối ưu.

D. Chốt sale

Trả lời inbox 24/7, tư vấn theo kịch bản, lên đơn.

E. Chăm sóc sau bán

Nhắc sử dụng, xin đánh giá, gợi ý mua lại đúng thời điểm.

F. Vận đơn và tài chính

Đối soát COD, cảnh báo đơn hoàn, báo cáo lãi lỗ theo ngày.

Bắt đầu từ khâu nào

Khâu nào đang tốn nhiều giờ người nhất hoặc đang để lọt tiền nhiều nhất. Với nhiều shop, đó là quảng cáo và chốt sale ngoài giờ.