Dùng AI nghiên cứu khách hàng và đối thủ trong 1 buổi

Nghiên cứu khách hàng từng tốn hàng tuần. Với AI và dữ liệu sẵn có, bạn có thể có bức tranh rõ ràng chỉ trong một buổi làm việc.

Nguồn dữ liệu có sẵn

• Tin nhắn inbox, bình luận Fanpage.
• Đánh giá sản phẩm trên sàn, trên website.
• Câu hỏi thường gặp của đội tư vấn.

Quy trình 4 bước

1. Gom dữ liệu vào một file (ẩn thông tin cá nhân).
2. Yêu cầu AI phân nhóm: nhu cầu, nỗi đau, rào cản, câu hỏi.
3. Yêu cầu AI trích dẫn câu nói tiêu biểu của khách cho từng nhóm.
4. Chuyển kết quả thành thông điệp quảng cáo và nội dung.

Nghiên cứu đối thủ

Tổng hợp thông điệp, ưu đãi, định dạng quảng cáo đối thủ đang dùng từ thư viện quảng cáo công khai của Meta, rồi nhờ AI chỉ ra khoảng trống bạn có thể khai thác.

Kết quả nhận được

Thông điệp quảng cáo nói đúng ngôn ngữ khách, kịch bản tư vấn trả lời đúng băn khoăn, sản phẩm được cải tiến theo phản hồi thật.