Bảo mật dữ liệu khi dùng công cụ AI: nguyên tắc cho doanh nghiệp

AI chỉ hữu ích khi được đưa dữ liệu. Vì vậy doanh nghiệp cần nguyên tắc rõ ràng về dữ liệu nào được đưa, đưa vào đâu và ai được xem.

Phân loại dữ liệu

• Công khai: thông tin sản phẩm, bài đăng.
• Nội bộ: số liệu quảng cáo, doanh thu.
• Nhạy cảm: thông tin cá nhân khách hàng, tài chính chi tiết.

Nguyên tắc sử dụng

1. Ẩn tên, số điện thoại, địa chỉ khách trước khi đưa vào công cụ AI để phân tích.
2. Dùng công cụ có chính sách dữ liệu rõ ràng cho doanh nghiệp.
3. AI Agent chỉ được cấp quyền đúng phạm vi công việc.
4. Thu hồi quyền khi không còn dùng.

Tuân thủ pháp luật

Việt Nam có quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thu thập thông tin khách cần có sự đồng ý và mục đích rõ ràng; tham khảo ý kiến pháp lý cho trường hợp cụ thể.

Bảo mật tài khoản

Xác thực hai yếu tố, không chia sẻ mật khẩu, phân quyền theo vai trò. Xem 8 việc bảo mật tài khoản quảng cáo.